Fragenkatalog fürs Erstgespräch/Angebot

Fragen vor dem Angebot eines Hausmeisterdienstes

Eine Checkliste für Eigentümer und Verwaltungen: was Sie vor einem Angebot klären, damit Angebote vergleichbar werden.

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Leistungen

• Welche Leistungen gehören dazu: Reinigung, Grünpflege, Winterdienst, Kontrollgänge, Kleinreparaturen?
• Wie oft wird welche Leistung erbracht?
• Wie groß sind Flächen und Objekt, und wie viele Wohneinheiten hat es?

Erreichbarkeit und Vertretung

• Wie ist der Dienst erreichbar, auch außerhalb der Arbeitszeit?
• Wer übernimmt bei Urlaub und Krankheit?

Nachweis und Abrechnung

• Wie werden erledigte Arbeiten nachgewiesen, etwa mit einem Tätigkeitsnachweis?
• Wird pauschal oder nach Aufwand abgerechnet?
• Werden Leistungen, die auf Mieter umgelegt werden können, getrennt von den übrigen ausgewiesen? Was umlegbar ist, regelt die Betriebskostenverordnung.

Vertrag und Absicherung

• Welche Versicherung hat der Dienst für Schäden, die er verursacht?
• Wird die Pflicht zum Winterdienst ausdrücklich übertragen, und wie wird er dokumentiert?
• Welche Laufzeit und welche Kündigungsfrist hat der Vertrag?

Die Fragen sind eine Arbeitshilfe und keine Rechtsberatung.